يفاجأ عدد كبير من المواطنين بنفاد الرصيد من عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع أو خصم مبلغ مالي فور وضع الكارت في العداد. 
 

أسباب خصم جزء من الرصيد بالعدادات مسبوقة الدفع 

وقدمت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة نصائح للمواطنين عن أسباب خصم رصيد من العدادات مسبوقة الدفع وهي كالتالي: 

• فرق رسوم خدمة العملاء: تخصم شهريًّا بناء على آخر شريحة استهلاك وصل لها المواطن لها في الشهر الماضي حتى لو في حالة العدادات الكودية وهي تتراوح من جنيه واحد إلى 40 جنيهًا.
• رسوم العداد المغلق (الاستهلاك الصفر): ويحدث في حالات الشقق والعقارات المغلقة حيث يقوم العداد بخصم 9 جنيهات شهريًا (رسوم الحد الأدنى).
• الخصومات القانونية الثابتة:
  وهي مبالغ ثابتة تُحصّل لصالح جهات الدولة مع أول شحنة في الشهر وتشمل رسوم النظافة والدمغات والضرائب وهي رسوم حكومية ثابتة تضاف على الفاتورة أو عملية الشحن.
• أقساط العداد أو المديونيات: وهو يحدث في حالات العدادات التي يحصل عليها بعض المواطنين بنظام التقسيط، حيث تقوم شركات الكهرباء ببرمجة العدادات لخصم القسط الشهري الثابت أوتوماتيكيًا مع أول عملية شحن في الشهر، كما يحدث خصم أجزاء من الرصيد في حالات وجود مديونية قديمة أو فروق استهلاك سابقة، حيث يقوم العداد بسحبها تدريجيًّا أو دفعة واحدة حسب نظام المديونية.